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FAQ: Fragen & Antworten

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

  • Schneller Checkout-Prozess
  • Sie können sich Ihren Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen
  • Sie erhalten Updates zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen

 

Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" Und Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort erstellen können.

 

Was passiert, wenn ich die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre E-Mail-Adresse ändern können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ändern, aber wir können Ihre Bestellung nicht ändern.

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) PayPal-Zahlungen. Sie können auch per Banküberweisungen bezahlen.  

 

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.

 

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach Erhalt der Bestellung die Bestellung oder einen Teil davon nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten hat oder nachdem die Kreditkarte autorisiert wurde. Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, wird eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

>> Bitte beachten Sie, dass bereits gepackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können.

 

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse anstelle Ihrer beruflichen Adresse auf Ihre Wohnanschrift, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabteilung der Destination das Paket in der Warteschleife haben wird.

 

Wann kommt meine Bestellung an?

Die Lieferzeit basiert auf der Versandoption, die Sie gewählt haben. Sobald die Bestellung versandt wurde, werden wir Ihre Tracking-Informationen am nächsten Tag per E-Mail senden, da die Tracking-Informationen in der Regel 72 Stunden nach Versand der Bestellung verfügbar sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch die Zollabteilung in Ihrem Land.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir werden Ihre Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhalten Sie die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben.

Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen.Bitte wählen Sie das Logistikunternehmen "CNE"

 

Was mache ich, wenn ich in meiner Bestellung fehlende Artikel habe?

Sollte noch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

 

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Asien gehandhabt und versendet. Bitte erlauben Sie, dass zusätzliche Zeit für Ihre Bestellung während der Ferien und Verkaufssaison verarbeitet werden.

Wir verarbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Wochenenden versenden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach 5 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben und keine Tracking-Bestätigung erhalten.

 

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie unzufrienden mit unserem Artikel sind.

 

Wenn Ihre Schuhe unangenehmen Geruch haben, versuchen Sie bitte die folgenden Tipps, um den Geruch zu reduzieren:

  • Lüften Sie die Gegenstände aus. Wenn Sie die Gegenstände nicht benutzen, platzieren Sie sie an einem gut belüfteten Ort mit viel Luftbewegung (z. B. in der Nähe eines Lüfters oder eines offenen Fensters), um sie der Luft auszusetzen.
  • Lassen Sie das Backpulver einige Stunden auf den Gegenständen und wischen Sie es dann ab.
  • 3. Legen Sie die Gegenstände über Nacht in eine Papiertüte mit Holzkohle oder Kaffeebohnen. Diese Behandlung absorbiert Gerüche und chemische Rückstände aus der Luft.

 

Die tägliche Pflege von Lederschuhen kann die Lebensdauer von Lederschuhen verlängern und die Lebensdauer erhöhen.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Schuhe neu aussehen, können Sie die folgenden Tipps ausprobieren:

  1. Tragen Sie jeden zweiten Tag ein Paar Schuhe. Die Schuhe werden Feuchtigkeit tragen, nachdem die Schuhe den ganzen Tag getragen wurden. Nach der Rückkehr sollten die Schuhe zum Trocknen an einem kühlen, belüfteten Ort abgelegt werden.
  1. Verwenden Sie nach dem Tragen von Lederschuhen Schuhe oder weiche Haare, um Staub zu entfernen. Für die Position der Ferse und die Naht des Schuhs können Sie eine scharfe Bürste verwenden, um den Schmutz zu entfernen. Und Schuhspanner in die Schuhe stecken, damit sich das Leder nicht verformt.
  1. Wenn die Schuhe nass sind, wenden Sie ein trockenes Tuch an, um die Feuchtigkeit von den Schuhen zu entfernen, und legen Sie sie an einen kühlen und belüfteten Ort, damit die Schuhe auf natürliche Weise trocknen können.Legen Sie die nassen Schuhe niemals in die Sonne, waschen Sie sie nicht mit Wasser und setzen Sie sich beim Reinigen der Schuhe keinen chemischen Lösungsmitteln aus.

 

Wissen Sie, wie man Ihre Schuhe wäscht? Wir haben verschiedene Reinigungsmöglichkeiten für verschiedene Materialien:

  1. Segeltuchschuhe:Wenn nur die Oberfläche oder der Rand des Schuhs nicht sauber ist, können Sie mit einem feuchten Tuch oder einer alten Zahnbürste nachwischen und schließlich mit einem feuchten Tuch reinigen.
  1. Mesh-Schuhe: Mesh-Schuhe können mit Wasser oder Reinigungsmittel eingerieben werden. Verwenden Sie eine alte Zahnbürste, um die Innen- und Außenseiten zu reinigen. Nach dem Abwischen an einem kühlen, belüfteten Ort trocknen lassen.
  1. Matt, samt und wildleder: Der erste Schritt besteht darin, eine weiche Bürste zu verwenden, die Oberfläche des Staubes vorsichtig abzubürsten und ein wiederholtes Hin- und Herbewegen zu vermeiden. Der zweite Schritt: Wenn sich Flecken auf den Schuhen befinden, den Schwamm einweichen, das Wasser auswringen, ein spezielles Reinigungsmittel eintauchen und die Flecken vorsichtig abwischen. Stellen Sie das gereinigte Gerät an einen belüfteten Ort, damit es an der Luft trocknen kann. Der dritte Schritt besteht darin, die Schuhe neu aussehen zu lassen. Sprühen Sie nach dem Trocknen das Wildleder-Reinigungsspray auf das Obermaterial.
  1. Lederschuhe, PU-Lederschuhe: Lack- und PU-Lederschuhe können vorsichtig mit einem weichen und trockenen Tuch abgewischt werden, um keine Kratzer zu hinterlassen.
  1. Kunstlederschuhe: Kunstlederschuhe sind relativ einfach zu reinigen, solange die Oberfläche mit einem feuchten Tuch gereinigt wird, sofort mit einem trockenen Tuch trocken wischen, Langzeitpflegeschuhe zum Abwischen des Obermaterials vermeiden, da sonst kleine Risse in der Gesichtsrinde auftreten .
  1. Lederschuhe: Verwenden Sie zuerst ein trockenes Handtuch, um die Schuhe von Feuchtigkeit und Schmutz zu reinigen, und verwenden Sie dann die gleiche Farbe wie Schuhcreme oder Schuhcreme. Darüber hinaus kann die Bananenschale Öl von den Schuhen entfernen, und die übrig gebliebene Milch oder abgelaufene Milch kann das Reißen der Haut verhindern.

 

 

WEISE, SCHUHE WEICHER ZU MACHEN

 

In unserem täglichen Leben stoßen wir oft auf ein wichtiges Problem. Wir freuen uns sehr, ein neues Paar Schuhe zu kaufen, um nach Hause zu gehen. Unerwartet, nachdem Sie einen Tag getragen haben und festgestellt haben, dass die Ferse abgenutzt ist, wie können Sie die Schuhe weich machen? Sie können die folgenden Tipps beziehen:

  1. Es gibt zwei Stellen, an denen die Füße am wahrscheinlichsten verletzt werden. Einer ist die Ferse und der andere ist die Seite des großen Zehs.Verwenden Sie ein nasses Handtuch, drücken Sie die Schuhe ein paar Minuten lang an und nehmen Sie ein trockenes, weiches Handtuch, trocknen Sie es und klopfen Sie es dann vorsichtig mit einem Hammer ab. 
  1. Nehmen Sie eine Zeitung heraus, kneten Sie die Zeitung zu einem Ball und tauchen Sie sie dann in Wasser. Machen Sie sie nicht zu nass. Achten Sie jedoch darauf, dass das gesamte Papier mit Wasser befleckt ist. Nehmen Sie dann eine trockene Zeitung und wickeln Sie die nasse Zeitung in den gepressten Teil. Mitgenommen, stecken Sie die Schuhe für eine Nacht in eine versiegelte Plastiktüte.
  1. Gießen Sie den Weißwein (ca. 25 Gramm) in die neuen Schuhe und schütteln Sie ihn einige Male.Tragen Sie es nach einer Stunde wieder. Das Leder wird weicher. Nachdem der Alkohol getrocknet ist, halten die Schuhe Ihre Schuhe in Form. Alkohol ist eher für Schuhe aus Leder und Canvas geeignet.
  1. Nehmen Sie ein Stück Seife oder eine Kerze, um den Bereich, in dem der Schuh und die Ferse am meisten ausgesetzt sind, aufzutragen.Der Schuhabsatz ist glatt und verletzt Ihre Füße nicht mehr.
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